FAQ
Vos questions sur la location de bateau privé
Toutes les questions que se posent nos clients avant de réserver un bateau privé à Punta Cana.
Réservation
Envoyez-nous sur WhatsApp la date souhaitée, le nombre de participants, votre hôtel de prise en charge ou la marina de départ, et si vous préférez une excursion à la demi-journée ou à la journée complète. Nous vous répondrons avec les bateaux disponibles et le prix final.
Le plus tôt possible, surtout en haute saison (généralement de décembre à avril) et pendant les jours fériés. Les demandes de dernière minute sont les bienvenues, n'hésitez pas à nous contacter.
Avant de payer, demandez le montant de l’acompte, les moyens de paiement, la date du solde et la confirmation écrite du bateau choisi.
Indiquez l’hôtel ou la villa, tous les lieux de prise en charge et les besoins de mobilité ou de siège enfant. Demandez le lieu, le véhicule, l’heure et le prix par écrit ; transfert et départ du bateau sont distincts.
Sous réserve de disponibilité. Contactez-nous sur WhatsApp le plus tôt possible.
Envoyez date, groupe et itinéraire sur WhatsApp. Délai de réponse et disponibilité varient ; attendez une confirmation écrite avant déplacement ou paiement.
Tarifs
Par bateau. Le bateau est entièrement privatisé pour votre groupe, dans la limite de sa capacité d'accueil.
Demandez la liste écrite des prestations du bateau : capitaine et équipage, carburant, sécurité, repas et boissons, parcs et transferts. Un tarif indicatif ne comprend pas automatiquement tout.
Demandez la liste écrite des prestations du bateau : capitaine et équipage, carburant, sécurité, repas et boissons, parcs et transferts. Un tarif indicatif ne comprend pas automatiquement tout.
Le catalogue indique les tarifs horaires de référence publiés par le fournisseur. Les totaux de demi-journée et journée nécessitent un devis selon la date, durée, route, carburant, frais et options. Le tarif horaire ne garantit pas le prix de réservation.
Demandez si le devis comprend des frais de service et comment verser un pourboire facultatif. Aucun pourcentage standard ni paiement par carte n’est présumé.
Demandez un total détaillé pour votre date et votre itinéraire : parcs, marina, carburant, taxes et transfert. Un tarif horaire indicatif n’est pas un devis complet.
Bateaux et itinéraires
Les bateaux rapides pour les couples et petits groupes ; les catamarans pour les familles et groupes de taille moyenne ; les grands catamarans pour les fêtes ; les yachts pour le luxe ; et les bateaux de pêche sportive pour la pêche.
Oui, dans les limites de sécurité et du temps disponible. Le capitaine adapte le parcours en fonction des conditions en mer.
Faites confirmer étapes, accès autorisé, départ et durée pour votre date. Le capitaine peut adapter l’itinéraire ; une destination citée dans un guide ne confirme pas la route d’un bateau.
Certains en sont équipés. La page de chaque bateau précise ce point à confirmer.
Confirmez équipements et confort du bateau nommé, leur état et leur inclusion. Tailles de matériel de snorkeling, audio, pêche et jeux aquatiques varient selon le bateau.
Renseignez-vous sur WhatsApp concernant la politique appliquée pour votre bateau.
Sécurité et météo
Faites confirmer des gilets adaptés à chaque adulte et enfant, y compris aux bébés, avant de réserver. Précisez âges, tailles et niveau de natation ; la capacité publiée ne confirme pas le matériel de sécurité.
Demandez les conditions écrites concernant la météo, l’annulation et le report avant de payer. Une décision de sécurité du capitaine ne garantit pas à elle seule un remboursement.
Indiquez l’âge et la taille de chaque enfant avant de réserver. Confirmez les gilets adaptés, la surveillance et l’embarquement pour ce bateau ; le matériel pour nourrissons n’est pas présumé disponible.
Comparez départ, traversée et état de la mer avec le capitaine. Le type de bateau ne garantit pas le confort. Pour la prévention personnelle du mal de mer ou les médicaments, consultez un professionnel de santé.
Demandez le nom de l’opérateur, les qualifications du capitaine et l’assurance du bateau avant de payer. Une fiche ou une photo ne vérifie ni licence, ni assurance, ni formation.
La saison officielle des ouragans dans l’Atlantique va du 1er juin au 30 novembre. Des tempêtes peuvent survenir hors de ces dates. Consultez prévisions officielles et conditions écrites ; les moyennes ne garantissent pas une sortie sûre.
Transferts et ports
Indiquez l’hôtel ou la villa, tous les lieux de prise en charge et les besoins de mobilité ou de siège enfant. Demandez le lieu, le véhicule, l’heure et le prix par écrit ; transfert et départ du bateau sont distincts.
Certaines fiches indiquent Cap Cana, Bávaro et Casa de Campo ou La Romana. D’autres ne précisent aucun départ. Confirmez la marina ou plage du bateau pour votre date ; la zone de l’hôtel ne détermine pas sa base.
Le plus proche de votre hôtel pour les excursions courtes ; Bayahibe pour l'île de Saona ; Casa de Campo pour l'île Catalina ; Cap Cana pour la pêche et les yachts.
Indiquez l’hôtel ou la villa, tous les lieux de prise en charge et les besoins de mobilité ou de siège enfant. Demandez le lieu, le véhicule, l’heure et le prix par écrit ; transfert et départ du bateau sont distincts.
Demandez la plage ou marina exacte, le quai ou point de rendez-vous, l’inscription d’accès et les consignes d’embarquement. Ne choisissez pas une marina selon la seule zone de l’hôtel ou une photo.
Contactez-nous sur WhatsApp en précisant votre port et vos horaires d'escale.
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